veiksnių įtakojančių e-vartotojo pirkimus, tyrimas

pasitenkinimas

pritaikymas

pasirinkimas

išlaidų mažinimas

socialiniai tinklapiai

Kaip dažnai Jūs apsiperkate internetu? *

Kelis kartus per savaitę
Kartą per savaitę
Kelis kartus per mėnesį
Kartą per mėnesį
Rečiau nei kartą per mėnesį

Kokioms elektroninėms parduotuvėms dažniausiai teikiate pirmenybę? *

Lietuvos
Užsienio
Tiek Lietuvos tiek užsienio

Įvertinkite šių veiksnių poveikį Jūsų apsipirkimams *

1visiškai nesvarbu 5 labai svarbu

	1	2	3	4	5
poreikiai
suvokimas
mokymasis
asmenybė
nusistatymas
pažiūros
atmintis

Įvertinkite motyvus, kurie iš jų labiausiai įtakoja Jūsų pirkimo apsisprendimą *

motyvus įvertinkite mažiausiai svarbus 1 ir svarbiausias 6

Įvertinkite situacijos veiksnių įtaką Jūsų pirkimo procesui *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
pirkimo svarba
laiko spaudimas
galimybė, proga

Įvertinkite šeimos įtaką Jūsų pirkimo procesui *

1 visiškai neįtakoja 5 labai stipriai įtakoja

	1	2	3	4	5
sutuoktinis
vaikai
tėvai
šeimos gyvenimo ciklas
kita

Jeigu nurodėte kita įrašykite

Kuri iš kontaktinių grupių įtakoja Jūsų pirkimo proceso sprendimus? *

priklausoma grupė (tai draugai, šeima, bendradarbiai, religinė bendruomenė ir t.t.)
įtakos grupė ( tai grupė iš kurios imate pavyzdį, norite elgtis taip kaip jie elgiasi, bet negalite tai grupei priklausyti, pavyzdžiui kino, muzikos žvaigždės).
siekiama grupė ( tai grupė, kurios nariu siekiate būti: gotas, baikeris, rokeris ir t.t.)
nei viena iš jų

Kokį dažniausiai vaidmenį atliekate e-pirkimuose? *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
iniciatorius
įtakingas asmuo
sprendėjas
pirkėjas
naudotojas
patarėjas

Ar Jūsų pirkimus įtakoja jūsų pajamos? *

taip
ne

Kurie iš šių veiksnių įtakoja Jūsų pirkimo procesą? *

tautybė
rasė
religija
geografinė padėtis

Įvertinkite šie veiksniai daro įtaką Jūsų pirkimo proceso sprendimams? *

1visiskai neturi įtakos 2 neturi įtakos 3 nei turi nei neturi 4 turi įtakos 5 labai įtakoja

	1	2	3	4	5
kaina
prekė
paskirstymas
rėmimas (reklama)
personalas (žmonės)

Ar Jūsų pirkimo procesą įtakoja politiniai veiksniai? *

taip
ne

Įvertinkite šių veiksnių įtaką *

1 visiškai neįtakoja 5 labai stipriai įtakoja

	1	2	3	4	5
technologiniai veiksniai
ekonominiai veiksniai

Įvertinkite demografinių veiksnių įtaką pirkimo procesui *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
amžius
lytis
pajamos
išsilavinimas
profesija
gyvenimo būdas

Įvertinkite įmonių veiksnius, kurie paskatina Jus pirkti *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
priminimo paslauga
naujienlaiškiai
konkursai
lojalumo programos

Įvertinkite internetinio tinklapio veiksnių svarbą Jūsų apsisprendimams *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
pristatymas
tinklapio dizainas
patogus tinklapio meniu
klientų aptarnavimas
kompanijos patikimumas
prekės ženklo žinomumas
pateikiamos informacijos kokybė
patogu apsipirkti bet kuriuo paros laiku
galima apsipirkti iš bet kurios pasaulio vietos
patogu apsipirkti

Su kokiomis baimėmis dažniausiai susiduriate pirkdami internetu? *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
dėl gaminio kokybės
dėl gaminio vaizdinio pateikimo
asmens duomenų pateikimo saugumas
nėra garantijos, kad prekė bus pristatyta
gaminys gali būti brokuotas, sunku bus jį pakeisti kitu
dėl finansinių operacijų

Kokie veiksniai lemia Jūsų apsisprendimą nepirkti? *

neigiami atsiliepimai
asmeninė patirtis
sudėtinga registracija
sudėtingas apmokėjimas
sudėtingas tinklapio meniu
nepakankama informacijos kokybė
klientų aptarnavimas
duomenų saugumo neužtikrinimas
prekės ženklo žinomumas

Koks atsiskaitymo būdas patogus internete? *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
PayPall
Bankas internetu
per kurjerį/paštą gavus prekes
pavedimu per banką

Duomenų saugojimo svarba Jums *

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
asmeninių (registracijos vardas, slaptažodis, adresas, telefonas ir t.t.) saugumas
finansinių (BI+ prisijungimo duomenys, sąskaitų numeriai ir t.t.) saugumas

Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninės parduotuvės patikimos? *

taip
ne

Ar sutinkate, kad elektroninės parduotuvės padeda taupyti laiką? *

taip
ne

Ar sutinkate, kad elektroninės parduotuvės padeda taupyti pinigus? *

taip
ne

Jūsų gyvenamoji vieta *

didmiestis virš100 tūkst. gyventojų
miestas iki 100 tūkst. gyventojų
miestelis iki 10 tūkst. gyventojų
kaimas iki 500 gyventojų

Jūsų išsilavinimas *

pagrindinis
vidurinis
specialus
aukštasis
aukštasis universitetinis

lytis *

vyras
moteris

Šeimyninė padėtis *

vedęs/ištekėjusi
nevedęs/netekėjusi
išsiskyręs/išsiskyrusi
našlys/našlė

Vaikų skaičius šeimoje *

1
2
3
4 ir daugiau
vaikų neturiu

Jūsų veikla *

studentas (moksleivis)
dirbantis verslo sektoriuje
valstybės tarnautojas
vadovas
bedarbis
namų šeimininkė/as

Jūsų pajamos per mėnesį *

iki 1000
1001-1500
1501- 2100
2101-3000
3001 ir daugiau

Jūsų amžius *

16-20
21-25
26-35
36-45
46-60
61-74
75 ir daugiau