Skaitmeninių technologijų įtaka gyvybės draudimo paslaugų vystymui

Gerb. respondente,

Esu Vilniaus kolegijos IV kurso studentė ir atlieku baigiamojo darbo tyrimą, kurio tikslas – ištirti skaitmeninių technologijų įtaką gyvybės draudimo paslaugų vystymui, tiriant jauno amžiaus respondentus. Mielai prašau atsakyti į šioje anketoje pateiktus klausimus. Surinkti duomenys bus naudojami baigiamojo darbo rašymui.

Dėkoju už bendradarbiavimą.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius

3. Jūsų užsiėmimas

4. Ar naudojatės gyvybės draudimo paslaugomis?

5. Jei į 4 atsakymą atsakėte teigiamai, įvardinkite, kaip ilgai naudojatės gyvybės draudimo paslaugomis

6. Jei į 4 atsakymą atsakėte teigiamai, įvardinkite, kokiomis gyvybės draudimo paslaugomis naudojatės (galite pasirinkti kelis variantus).

7. Įvardinkite gyvybės draudimo privalumus (galite pasirinkti kelis variantus).

8. Jeigu žemiau nurodyti skaitmeninių technologijų aspektai egzistuotų gyvybės draudimo paslaugose, ar tai būtų privalumas, didinantis gyvybės draudimo paslaugų patrauklumą?

Visai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Vidutiniškai sutinku
Visiškai sutinku
8.1. Robotizuotas ir DI pagalba atliekamas rizikos vertinimas yra tikslesnis ir patikimesnis
8.2. Robotizuoti ir DI pagalba atliekami investiciniai sprendimai yra efektyvesni
8.3. Pasiūlymai labiau individualizuoti ir geriau atitinka konkretaus kliento poreikį
8.4. Pasiekiamumas 24/7
8.5. Galimybė palyginti įvairius pasiūlymus
8.6. Apps pagalba patogiau valdyti sutartį, gauti ir suprasti informaciją
8.7. Galimybė sudaryti sutartį pačiam/pačiai

9. Įvertinkite skaitmeninių (finansinių) technologijų naudojimo teikiant draudimo paslaugas trūkumus

Visai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Vidutiniškai sutinku
Visiškai sutinku
9.1. Būtinas skaitmeninis prietaisas
9.2. Paslaugos neprieinamos be interneto ryšio
9.3. Neužtikrinimas duomenų saugumas
9.4. Konsultantas gali geriau įvertinti kliento poreikius
9.5. Konsultantas gali geriau atlikti įmokų skaičiavimus, priimti investicinius sprendimus
9.6. Nėra iki galo aišku, kaip veikia dirbtinis intelektas, priimdamas sprendimus
9.7. Dėl skaitmeninių technologijų naujumo – jos nėra patikimos

10. Ar Jus paskatintų naudotis gyvybės draudimo paslaugomis Insurtech sprendimas – programėlė, sekanti sveikatą/sveikatingumą (turinti prieigą prie programėlių kurios seka nueitus žingsnius, matuoja kitą fizinį aktyvumą, sudegintas kalorijas, stebi miegą ir pan.), dėl ko būtų galimybė nustatyti mažesnes draudimo įmokas?

11. Ar Jus paskatintų naudotis gyvybės draudimo paslaugomis Insurtech sprendimas – programėlė, sekanti apdraustojo buvimo vietą (turinti prieigą prie įrenginio vietos nustatymo programos), ir pagal apdraustojo buvimo vietą esant poreikiui galinti siųsti saugumo patarimus, patarimus kaip apsisaugoti ir pan., dėl ko būtų užtikrintos papildomos sveikatos ir gyvybės apsaugos apdraustajam?

12. Ar Jus paskatintų naudotis gyvybės draudimo paslaugomis Insurtech sprendimas – programėlė, skirta stebėti apdraustojo maitinimosi įpročius (turinti prieigą prie atitinkamų programėlių), ir pagal apdraustojo elgseną ir pastangas reguliariai gerai maitintis, galinti suteikti draudimo įmokų premijas ar sumažinti įmokų kainas?

13. Ar Jus paskatintų naudotis gyvybės draudimo paslaugomis Insurtech sprendimas – programėlė, siūlanti vartotojui įvairius patarimus mitybos, sporto, sveikatingumo klausimais?

14. Ar skaitmeninių technologijų pritaikymas Jus paskatintų naudotis gyvybės draudimo paslaugomis?

15. Ar skaitmeninių technologijų pritaikymas suteikia gyvybės draudimo paslaugoms papildomą vertę, didesnį patikimumą?

16. Kaip vertinate skaitmeninių technologijų naudojimą teikiant gyvybės draudimo paslaugas?